gbja-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gbja অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("gbja", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকরী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী gbja.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, পণ্য ও গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

gbja.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের সীমানার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। gbja কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সংস্করণটিই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

gbja প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এ বিষয়ে নিশ্চিত হতে হবে।
• gbja কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো তালিকায় আপনার নাম অন্তর্ভুক্ত থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• gbja প্ল্যাটফর্মে কর্মরত কোনো কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয় অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

gbja-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সম্পূর্ণ সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• gbja কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে gbja সাপোর্ট টিমকে জানানো আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত মোবাইল নম্বরটিই আপনার প্রাথমিক যোগাযোগ মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা হবে। এই নম্বরে OTP যাচাইকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

gbja প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa ও Mastercard।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই ডিপোজিটকৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে gbja অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।

gbja তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং একবারই দেওয়া হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজির মাধ্যমে অর্জিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• gbja যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ সিজনাল বোনাস দেওয়া হয়। এই বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

gbja-তে স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (বিশেষ ক্ষেত্র ব্যতীত)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অবৈধভাবে প্রদর্শিত অডস-এ দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার gbja সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে বাজি প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে তার দায় gbja বহন করে না।
• ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসারে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া বা নতুন শর্তে নিষ্পত্তি করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টের ম্যাচে বিশেষ বেটিং সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• gbja কর্তৃপক্ষ যেকোনো সদস্ যের বেটিং সীমা পরিবর্তন বা নির্দিষ্ট বাজার থেকে বঞ্চিত করার অধিকার রাখে।

gbja প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিতে কারসাজি করা বা বোনাস হান্টিং পদ্ধতি অনুসরণ করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা বা অন্যদের সাথে মিলে ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশ নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে ডিপোজিট করা বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসদাচরণ করা।

gbja তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• আর্থিক লেনদেনের ডেটা আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহার করা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

gbja বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং নিম্নলিখিত সুবিধাসমূহ প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সময় সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gbja কর্তৃপক্ষ কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আইনি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ মেনে চলতে হলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তির সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

gbja নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্ন।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত তথ্যের উপর ভিত্তি করে নেওয়া সিদ্ধান্ত।

কোনো পরিস্থিতিতেই gbja-র মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে পর্যালোচনার জন্য আবেদন করা যাবে।
3. পর্যালোচনা সম্পন্ন হলে gbja কর্তৃপক্ষের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকরী বলে গণ্য হবে।
4. gbja-র সিদ্ধান্তে সম্মত না হলে প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনের আওতায় আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে।

gbja ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — gbja বা তার লাইসেন্সধারী অংশীদারদের মেধাসম্পদ। এই কন্টেন্ট gbja-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি প্রোভাইডারের গেম, তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয় এবং সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মেধাসম্পদ।

gbja যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অভ্যাস গড়ে তোলা উচিত।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে বিষয়বস্তুতে "জরুরি" লিখে ইমেইল পাঠান।